Nachstehend finden Sie einige häufig gestellte Fragen unserer Kunden.
Wenn Sie andere Fragen haben, können Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Beschwerde zu lösen.
Am schnellsten geht es, wenn Sie sich an els.arron@artandlighthouse.be wenden.
Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden? Wenden Sie sich an den Leiter des Kundendienstes. Sie können ihm eine E-Mail an ronny.vanhulst@artlitec.com
oder schicken Sie einen Brief an die unten stehende Adresse.
artLiTec bv
Heidestraat 119
3350 Neerlinter
Konnte er Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit helfen? Dann können Sie sich natürlich jederzeit an SafeShops wenden
SafeShops vermittelt zwischen Ihnen als Verbraucher und dem Verkäufer und prüft, ob Ihre Beschwerde berechtigt ist. Füllen Sie hier das SafeShops-Beschwerdeformular aus oder senden Sie einen Brief an: SafeShops - Verbraucherbeschwerde, Kapelsesteenweg 195/1 - B-2180 Ekeren
Ombudsdienst für Verbraucher
Für außergerichtliche Verbraucherstreitigkeiten können Sie sich auch an den Verbraucher-Ombudsdienst (COD) wenden. Dieser Dienst informiert Sie in erster Linie über Ihre Rechte als Verbraucher, aber Sie können sich auch mit Ihrer Beschwerde an ihn wenden. Der COD prüft Ihre Beschwerde und leitet sie an die zuständige Schlichtungsstelle weiter.
Europäische Beschwerde
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union unter folgendem Link nutzen: https://ec.europa.eu
